Ter acesso às informações da empresa é fundamental. Mas conseguir interpretá-las rapidamente, identificar oportunidades e transformar dados em decisões é o que realmente faz diferença na gestão de uma loja de materiais de construção.
Imagine poder perguntar por que a margem de lucro caiu, descobrir quais produtos estão com baixo giro ou avaliar os resultados de uma campanha promocional em poucos instantes. Melhor ainda: contar com uma inteligência capaz de acompanhar a operação, identificar situações que merecem atenção e ajudar sua equipe a trabalhar com mais produtividade.
É com essa proposta que a Santri apresenta o Robson e a Santina, nossas duas inteligências artificiais desenvolvidas para transformar a experiência de gestão e utilização do ERP ADM.
Mais do que facilitar consultas, as novas tecnologias foram criadas para fazer parte da rotina do lojista, conectando informações, processos e pessoas.
O lançamento representa mais um passo na trajetória de inovação da Santri, que há mais de 30 anos desenvolve soluções especializadas para o varejo de materiais de construção.
Inteligência artificial da Santri: tecnologia que entende a rotina do lojista
Administrar uma loja de materiais de construção envolve decisões constantes. É preciso acompanhar as vendas, proteger as margens, controlar o estoque, negociar com fornecedores e manter a saúde financeira da empresa.
Para isso, o gestor depende de informações que nem sempre estão reunidas em um único relatório. Muitas vezes, compreender uma situação exige consultar diferentes indicadores, comparar períodos e investigar o que provocou determinado resultado.
Foi pensando em simplificar esse processo que a Santri iniciou, há cerca de dois anos, sua jornada de desenvolvimento de inteligência artificial.
Segundo Fábio, diretor Comercial da Santri, o investimento acompanha o propósito da empresa de tornar as operações dos clientes mais eficientes, permitindo que realizem mais atividades com melhor aproveitamento dos recursos.
Já Márcio, diretor de Desenvolvimento e Inovação, destaca que a inteligência artificial potencializa a capacidade de gerenciamento, controle e análise, reduzindo o tempo necessário para chegar às informações.
O resultado dessa jornada são duas soluções com funções complementares:
- Robson: um agente de inteligência artificial integrado ao ADM, capaz de consultar e analisar informações, emitir avisos e executar determinadas operações dentro de parâmetros definidos.
- Santina: uma especialista no software da Santri, desenvolvida para esclarecer dúvidas, orientar os usuários e ajudá-los a aproveitar melhor os recursos do sistema.
Juntos, eles representam uma nova maneira de interagir com a tecnologia e utilizar as informações disponíveis na empresa.
Conheça o Robson: uma inteligência artificial que trabalha junto com a sua gestão
O Robson foi desenvolvido para atuar diretamente na operação da empresa, utilizando as informações do ADM para facilitar análises, apoiar decisões e automatizar determinadas atividades.
Seu nome carrega uma homenagem especial: foi inspirado em um gerente de vendas de uma loja cliente do início da história da Santri. Um profissional atuante, que acompanhava resultados, cobrava ações e estava sempre atento ao desempenho da operação.
Essa referência traduz bem o propósito do Robson: ser um aliado ativo do gestor, ajudando a acompanhar o negócio e identificar o que precisa ser feito.
Respostas rápidas para perguntas importantes
Uma das principais funcionalidades do Robson é permitir que o usuário converse com o sistema por meio de perguntas em linguagem natural.
Na prática, o gestor pode perguntar:
- Por que a lucratividade da loja caiu em relação ao mês anterior?
- Quais produtos estão há muito tempo sem vender?
- Como está a relação entre estoque e vendas?
- Quais foram os resultados da última campanha promocional?
- Como está o desempenho da loja nos últimos meses?
- Existe algum risco financeiro que precisa ser acompanhado?
O Robson identifica onde buscar essas informações dentro do ADM e utiliza os dados disponíveis para construir suas respostas.
Isso reduz o esforço necessário para reunir informações e permite que o gestor dedique mais tempo à análise dos resultados.
Uma inteligência que também toma a iniciativa
O Robson não precisa apenas esperar que alguém faça uma pergunta.
Ele também pode atuar de maneira proativa, comunicando informações, apresentando avisos e identificando situações que merecem atenção.
Imagine que determinados produtos estejam há meses sem movimentação no estoque ou que uma condição comercial precise ser avaliada.
O Robson pode ajudar a identificar essas ocorrências e informar o gestor, contribuindo para que ele investigue o problema e tome as providências necessárias.
Essa capacidade é especialmente importante no MATCON, onde a variedade de produtos, as oscilações de demanda e as condições de negociação exigem acompanhamento constante.
Automação de tarefas e decisões dentro de regras definidas
Outro diferencial do Robson é sua capacidade de executar determinadas operações dentro do próprio sistema.
A partir de parâmetros previamente configurados, o agente pode atuar sobre situações específicas, como produtos sem movimentação, pedidos e condições de margem.
Isso significa que determinadas atividades repetitivas podem ser conduzidas pela inteligência artificial, respeitando os limites e as regras estabelecidos pela empresa.
A tecnologia não elimina a necessidade de gestão. Pelo contrário: cria condições para que os profissionais se concentrem em tarefas que exigem experiência, relacionamento e visão estratégica.
Santina: uma especialista no ADM à disposição da sua equipe
Enquanto o Robson atua na gestão e na análise da operação, a Santina chega para tornar o uso do software mais simples, acessível e produtivo.
Uma das dificuldades enfrentadas pelas empresas não está necessariamente na falta de recursos tecnológicos, mas no desconhecimento de todas as possibilidades oferecidas pelo sistema de gestão.
É comum que colaboradores tenham dúvidas sobre onde encontrar determinado relatório, como realizar uma operação ou se existe uma maneira diferente de executar um processo.
A Santina foi criada justamente para ajudar nessas situações.
Mais autonomia para encontrar informações e utilizar funcionalidades
Imagine que um colaborador do depósito queira descobrir quais possibilidades de separação de mercadorias o ADM oferece.
Ele pode consultar a Santina, que explica os fluxos disponíveis e orienta sobre os recursos do software.
O mesmo vale para usuários que precisam localizar relatórios, conhecer funcionalidades ou entender como realizar atividades no sistema.
Com isso, o profissional ganha mais autonomia para esclarecer dúvidas e aproveitar os recursos que já estão disponíveis.
Apoio ao aprendizado e à produtividade
A Santina também pode ser uma importante aliada na adaptação de novos colaboradores.
Quem está começando a utilizar o ADM pode recorrer à ferramenta para conhecer melhor as funcionalidades e compreender determinados procedimentos.
Já os usuários experientes podem descobrir recursos que ainda não utilizam ou conhecer alternativas para atividades realizadas diariamente.
Na prática, isso contribui para disseminar conhecimento sobre o sistema, reduzir dúvidas operacionais e melhorar o aproveitamento da tecnologia pela equipe.
O que torna a inteligência artificial da Santri diferente?
O grande diferencial do Robson e da Santina está na maneira como foram concebidos: não são apenas ferramentas para responder perguntas, mas inteligências desenvolvidas para atender necessidades reais dos usuários do ADM.
Essa proposta reúne características importantes para o dia a dia do lojista.
1. Integração nativa com o ERP ADM
O Robson faz parte do próprio sistema de gestão.
Isso significa que, ao receber uma pergunta, ele consegue buscar as informações necessárias no ambiente em que os processos da empresa estão registrados.
O gestor não precisa reunir manualmente diferentes dados para iniciar uma análise. O agente utiliza as informações estruturadas disponíveis no ADM, tornando a consulta mais prática e conectada à operação.
Essa integração permite que a inteligência artificial participe de atividades que vão além da conversa, incluindo avisos e determinadas operações parametrizadas.
2. Informações estruturadas para análises mais consistentes
Para que uma análise gerencial seja útil, é fundamental que ela utilize informações confiáveis.
Segundo Márcio, o Robson trabalha com dados que passam por uma série de pré-processamentos realizados dentro do próprio ADM.
Assim, suas respostas são construídas a partir de informações previamente estruturadas pelo sistema.
Esse cuidado favorece análises mais consistentes e alinhadas aos registros da empresa, embora a qualidade dos resultados continue dependendo de cadastros corretos, processos bem executados e regras adequadas.
3. Conhecimento especializado sobre o software e a operação
O Robson e a Santina fazem parte de uma evolução tecnológica conduzida por uma empresa que conhece as particularidades do varejo de materiais de construção.
São mais de três décadas de atuação junto a lojas, depósitos, redes e home centers, desenvolvendo soluções para desafios relacionados a vendas, compras, estoque, logística e gestão financeira.
Essa experiência orienta o desenvolvimento de recursos voltados às necessidades de quem utiliza o ADM diariamente.
Enquanto o Robson aproxima os dados da tomada de decisão, a Santina aproxima o conhecimento sobre o sistema das pessoas que precisam utilizá-lo.
É a combinação entre tecnologia integrada, conhecimento do negócio e aplicação prática que dá sentido à inteligência artificial da Santri.
Como o Robson pode ajudar a melhorar os resultados da loja?
Imagine que sua loja realizou uma campanha promocional com cimento, argamassa, pisos e tintas.
Ao final da ação, as vendas aumentaram. Mas será que a campanha realmente trouxe bons resultados?
Quais produtos tiveram melhor desempenho? Os descontos comprometeram a margem? Quais itens deveriam entrar na próxima promoção? Existem informações que podem fortalecer uma negociação com os fornecedores?
Esse é um dos exemplos apresentados durante a entrevista de lançamento.
Com o Robson, o gestor pode solicitar uma análise da campanha, investigar o desempenho dos produtos, avaliar margens e identificar oportunidades de melhoria.
As informações podem apoiar decisões sobre o próximo tabloide promocional, a escolha dos produtos e as condições de compra.
O mesmo princípio se aplica a outras situações, como investigar uma queda de lucratividade, analisar a relação entre estoque e vendas ou acompanhar possíveis riscos financeiros.
O benefício não está apenas em obter respostas rapidamente, mas em ter melhores condições de compreender o que está acontecendo e decidir como agir.
E como fica o BI?
O Robson não substitui o Business Intelligence (BI).
Os painéis gerenciais continuam sendo fundamentais para acompanhar indicadores e metas de forma recorrente.
O Robson complementa essa visão, principalmente quando o gestor precisa aprofundar uma análise, investigar uma variação ou relacionar diferentes informações.
Por exemplo, o BI pode mostrar uma queda na margem de determinado período. O Robson ajuda o gestor a investigar o que pode ter provocado essa mudança.
Dessa forma, cada recurso contribui para uma gestão mais completa.
Mais produtividade para as equipes e mais tempo para a estratégia
Um dos principais benefícios da inteligência artificial da Santri é permitir que os profissionais direcionem melhor seu tempo.
Atividades como localizar informações, consultar dados e esclarecer dúvidas sobre o sistema fazem parte da rotina, mas também consomem horas que poderiam ser utilizadas em ações estratégicas.
Com o Robson e a Santina, parte desse esforço pode ser reduzida.
O gerente comercial ganha mais espaço para acompanhar vendedores e desenvolver estratégias de vendas. O responsável pelo estoque pode dedicar mais atenção à organização e ao desempenho dos produtos. Os usuários do ADM contam com apoio adicional para realizar suas atividades.
Como destacou Fábio durante o lançamento, a inteligência artificial deve funcionar como uma extensão das pessoas na operação.
A proposta não é substituir a experiência humana, mas ampliar a capacidade dos profissionais de analisar, decidir e agir.
Para aproveitar esses benefícios, a empresa também precisa manter bons processos, informações atualizadas e equipes preparadas para utilizar as novas ferramentas.
Robson e Santina: o futuro da gestão do MATCON já começou
A chegada do Robson e da Santina marca uma nova etapa na evolução das soluções da Santri.
De um lado, uma inteligência artificial que trabalha com os dados da operação, facilita análises, identifica situações relevantes e pode executar determinadas atividades.
Do outro, uma especialista que ajuda a equipe a conhecer melhor o ADM, esclarecer dúvidas e aproveitar as funcionalidades disponíveis.
São dois agentes com propostas diferentes, mas que compartilham o mesmo objetivo: fazer com que a tecnologia trabalhe cada vez mais a favor da produtividade, do controle e dos resultados do lojista.
Para o varejo de materiais de construção, isso representa uma oportunidade de aproximar a inteligência artificial dos desafios que realmente fazem parte do negócio.
Mais do que acompanhar uma evolução tecnológica, a Santri continua investindo em maneiras de transformar seu conhecimento sobre o MATCON em ferramentas que tornam a gestão mais eficiente.
Perguntas frequentes sobre a inteligência artificial da Santri
Qual é a diferença entre Robson e Santina?
O Robson atua na gestão e na operação, consultando informações do ADM, realizando análises, apresentando avisos e executando determinadas ações parametrizadas. A Santina é especializada no uso do software, ajudando a esclarecer dúvidas e localizar funcionalidades.
O Robson consegue tomar decisões sozinho?
O Robson pode executar determinadas operações e decisões de forma autônoma, desde que estejam dentro de parâmetros e limites previamente definidos pela empresa.
A Santina ajuda quem está começando a utilizar o ADM?
Sim. Ela foi desenvolvida para orientar usuários sobre funcionalidades, telas, relatórios e procedimentos, podendo contribuir para o aprendizado de novos colaboradores e o aprimoramento dos usuários experientes.
O Robson substitui o BI da Santri?
Não. O Robson complementa o BI, ajudando o gestor a investigar informações específicas e compreender variações identificadas nos indicadores.
Como ter acesso ao Robson e à Santina?
Para conhecer as condições de disponibilidade e utilização das ferramentas, o cliente deve entrar em contato com a equipe da Santri.
